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tingyu 励志163 2023-05-30 09:26:20 91

、‘爱找茬’之类侮辱性的标签。我以前在那儿工作过,因为领导傻逼、同事爱抱团排挤人,实在受不了就辞职了。哦对了,视频里打人的女的叫邓秋雅,在御庭干好多年了,听说是个关系户,跟经理关系特别好。我在御庭那会儿接触过她几次,就……很自以为是的一个人,反正对她观感不太好。”

  这条御庭前员工爆料的评论被蒋璐特意点赞置顶。一时之间,网友们从对邓秋雅的讨论,转向了对御庭酒店的讨伐。

  越来越多曾在御庭受过委屈的消费者现身说法,将自己的遭遇分享出来:

  “住御庭,你要是没碰上事,那就一切都好;一旦碰上事了,酒店的人就跟死了一样,绝对不会帮忙处理的!上次大晚上的有男的砸我门!我第一时间打了前台电话,前台说会派人上来看看,结果我等了将近半个小时,酒店的人都没来!最后还是我报警,警察把那个男的带走的!最夸张的是什么你们知道吗?那男的甚至都不是酒店的客人!就他妈直接进来了!我真的服了!@御庭酒店集团垃圾玩意儿!给老子赶紧倒闭!”

  “我这辈子见过最无语的酒店就是御庭!去年双十一在某主播的直播间抢的御庭折扣大床房,说是任意时间去都可以用!今年三月份我和老公去C市旅游,就是一个普通的周末,也提前半个月打电话预订了,结果等我们到了前台说没有折扣房型了!只能加钱住正价大床房!我和我老公当场掉头就走了!后面在平台上退折扣房的时候,还跟酒店扯了很久的皮。总之,御庭被我们全家永久拉黑,他们集团旗下的所有酒店我都不会再住!”

  “御庭除了东西新一点、环境好一点以外,简直一无是处!服务是同级别酒店最差!不对,可以说是几乎没有服务!他们家保洁的态度也极差!让帮忙重新换下床单,保洁不仅翻我白眼,还用方言骂骂咧咧!投诉了也是不了了之!真不知道他们酒店究竟是什么人在管理!”

088 分对了

  消费者的群情激奋很快引起了御庭集团的注意。

  御庭在国内毕竟也是最大的酒店集团之一,旗下各类中高端酒店遍布全国,舆情监控这一块一向做得很好。

  当天晚上,集团官方微博就发布声明,表示正在向当事店的经理以及邓秋雅本人了解情况,后续无论结果如何都会给大众一个交代。

  而在这条声明发布过后不久,我也接到了某位自称是“御庭集团总经办”工作人员打来的电话,向我询问那一晚的具体情况。

  我把邓秋雅的所作所为,如实讲述了一遍。

  无论邓秋雅是出于何种原因上门闹事,她私自获取客人房号的行为就已经严重违反了酒店规定。

  对方首先代表酒店官方向我道歉,又给出了赔偿办法:“我们将会给您升级到御庭集团终身黑金VIP,以后您无论入住我们集团旗下哪家酒店,都能够享有最高折扣;在客房充足的前提下,还能免费升级房型。当然,我们集团的黑金VIP还有很多专属福利,后续会有客服与您联系,为您详细介绍,我这边就不赘述了。你要是还有其他诉求,也可以一并提出,我们会尽量满足。”

  因为对御庭有了偏见,他们的“黑金VIP”于我来说并没有太大的吸引力——以后去外地出差,我应该大概率不会选择他们集团旗下的酒店。

  所以在他让我提出诉求的时候,我没有半点犹豫:“开除邓秋雅,处理酒店经理。哦对了,还要让他们俩公开给我道歉。”

  “目前上面的态度是,两个人都会开除。不过道歉嘛……他们都不是酒店员工了,我们也没办法强迫。就,反正我会把您的要求转达给他们,如果他们实在不答应,还请您谅解。”

  “我不谅解。”我的态度很强硬,“我不信你们酒店跟员工签的合同里没有写不许损害酒店声誉。他们俩的失误现在已经把酒店推到了风口浪尖,整个集团的声誉都岌岌可危,你们完全可以追究他们的责任,要求他们赔偿。我没有针对你或者你们集团的意思,但是,除非他们俩道歉,否则我绝对不会跟你们和解。”

  对方似乎也很为难。

  他沉默了片刻,说:“我知道了。我会去沟通。有进展了我第一时间通知您。”

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  挂断电话,我继续回姜倩的消息。

  她看到蒋璐发的微博,就知道了其中有我的手笔。

  “你当时跟我说得轻描淡写,我还以为只发生了口角,没想到那女的居然还打你脸了我操!”

  “你要早告诉我,我一定飞C市去帮你报仇!”

  “妈的,欺负我朋友,看我不弄死她丫的!”

  姜倩的情绪十分激动,我只能竭尽全力地安抚她:“我这不是已经报仇了?”

  姜倩却仍不满意,甚至迁怒到了赵嘉奇身上:“他算什么男人啊!你因为他被他老婆的朋友这样欺负,他连屁都不放一个!还有!你在同学群里被人污蔑,他也不站出来替你澄清!真他妈的没有担当!你当年跟他分手真是分对了!”

089 先兆流产

  或许是真的已经完全放下了赵嘉奇,再听姜倩提起那些曾经让我郁愤痛苦的事情,我的心中竟无波无澜,甚至还分得出精力来劝说姜倩:“都过去了。”

  “在我这儿可过不去!”姜倩如今对赵嘉奇的敌意比我都大,“你等着看吧!他肯定会来找你求情,让你放过他老婆朋友的!我警告你沈蔓,你可得给我支棱起来,千万别心软犯怂!”

  我以为上一次我绝不和解的强硬态度能把赵嘉奇吓退,这一次他不会再没有眼力见的自讨没趣,可谁知竟让姜倩一语成谶。

  第二天一大早,我在去公司的路上,就接到了赵嘉奇的电话。

  他似乎酝酿了很久,开口时格外的小心翼翼:“沈蔓……”

  想到姜倩昨晚的交待,我不耐烦地将他打断:“如果不是公事,那就没必要说了。”

  赵嘉奇顿住。

  听筒里只剩粗重的、不规则的呼吸。

  像是在拼命地压抑着什么。

  ——一如当年他告诉我他妈妈确诊癌症时的状态。

  我没有挂电话。

  他的不对劲让我下意识地提高了警觉。

  踩下刹车把车停到路边,我终于还是忍不住多嘴问了一句:“你还好吧?”

  也是在这个时候,我听到了赵嘉奇细微的抽泣。

  我一下子慌了神。

  “哎你别哭啊!这个世界上就没有过不去的槛!你还有老婆陪着呢!你们一定可以一起度过难关的!”

  然而我的安慰不仅没有起效,反而让赵嘉奇哭得愈发伤心。

  “小蕊她……医生说,有先兆流产……”他哽咽着,一个字一个字说得格外艰难。

  我消化了一会儿,才弄明白他话里的意思。

  只是我想不通,他跟我说这个的目的是什么。

  我只是他分手了四年的前女友,不是朋友、不是亲人,更不是医生。

  可眼下这种状况,我自然不能表现得太冷血无情。

  “去看过医生了吗?孩子能保住吗?”我问。

  “暂时保住了,但还是很危险。”赵嘉奇吸了两下鼻子,声音稳定了些,“医生说,小蕊的身体很虚弱,不能再受刺激。”

  “受什么刺激?”我顺着他的话问。

  赵嘉奇沉默了两秒。

  “你也知道,邓秋雅是小蕊最好的朋友……”

  他话才说一半,我就听懂了。

  好家伙!

  铺垫了半天,原来在这儿等着我!

  我气得笑出了声,暗骂自己真是天真!

  可能是怕我会挂电话,赵嘉奇急得加快了语速:“邓秋雅愿意公开向你道歉,也愿意赔偿你的一切损失,只要你朋友删掉微博,不让事态继续扩大化。”

  “赵嘉奇,麻烦你搞清楚一点:你们没有资格跟我谈条件!”我的音量随着情绪的起伏而持续飙高,“我之前给过邓秋雅机会,只要她一个道歉,其余我都可以不追究,可她是怎么对待


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